В ОАО «Строительный трест № 9, г.Витебск» работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей и юридических лиц, осуществляется в соответствии с:
- Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред.от 17.07.2023 N 284-З);
- Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (ред. от 14.11.2023 N 353);
- Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» (ред. указа от 13.06.2023 N 172);
- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (ред. от 22.12.2023 N 933).
Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.
Письменные обращения гражданин в обязательном порядке должно содержать:
- наименование и (или) адрес организации, должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество \ либо инициалы лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сущности обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
Письменные обращения юридических лиц в обязательном порядке должно содержать:
- наименование и (или) адрес организации, должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество \ либо инициалы лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица;
- место нахождения юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
Обращаем Ваше внимание, что на основании статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения подаются только посредством государственной единой республиканской информационной системы учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения. бел). Доступ к данной системе будет осуществляться бесплатно. С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться здесь.